账户里少了900元,怎么办?

应立即联系银行客服并保存相关证据。分析:在自助存款机存款后账户金额不符,可能涉及银行操作失误、设备故障或非法盗刷。根据《商业银行法》,银行有保障储户资金安全的义务。应首先通过银行官方渠道反映问题,并要求银行调查及赔偿。提醒:若银行拖延处理或拒绝赔偿,且账户资金持续异常,表明问题严重,需及时寻求律师协助,通过法律途径维权。
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具体操作:1.**立即联系银行**:拨打银行客服电话,详细说明存款时间、地点、金额及账户异常情况,要求立即调查并提供反馈。2.**保存证据**:保留存款凭证、交易记录、银行回复短信或邮件等证据,以备后续处理。3.**提交书面投诉**:若银行未及时处理,撰写书面投诉信,详细说明事件经过、损失情况及已采取的沟通措施,提交至银行客服部门或监管部门。4.**法律途径**:若银行拒绝赔偿或处理不当,咨询律师,准备相关证据材料,考虑提起民事诉讼,要求银行赔偿损失及承担相应法律责任。5.**持续跟进**:在整个处理过程中,保持与银行及相关部门的沟通,及时了解处理进展,必要时寻求媒体曝光或消费者权益保护组织的支持。
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处理方式:从法律角度,处理方式主要包括:1.直接联系银行客服,详细说明情况并要求调查;2.提交书面投诉至银行相关部门,并保留副本;3.若银行处理不当,可向当地银行业监管机构投诉;4.考虑法律诉讼,尤其当涉及大额资金损失时。选择建议:优先考虑与银行协商解决,因其通常效率较高。若协商无果,再考虑向监管机构投诉或法律途径,以维护自身权益。

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